Lekarz online to specjalista, który udziela porad zdalnie: przez internet lub telefon, czyli bez kontaktu osobistego. Taka konsultacja jest pełnowartościowa, ponieważ obejmuje wywiad lekarski, diagnozę i leczenie. Jak przebiega wizyta u lekarza online? Jakie są zalety i wady konsultacji zdalnej?

Lekarz online udziela porad medycznych zdalnie: konsultacja może odbyć się przez internet: za pomocą czatu lub połączenia wideo, a także przez telefon. Jest traktowana na równi z wizytą w gabinecie lekarskim. Warto podkreślić, że nie jest to typowa, uniwersalna porada lekarska online, która ma charakter wyłącznie orientacyjny.

Lekarskie wizyty online to rozwiązanie, które coraz częściej oferują zarówno tradycyjne poradnie zdrowia, jak i różne firmy medyczne. Wspólnym mianownikiem konsultacji w tej formule jest brak bezpośredniego kontaktu pacjenta i lekarza. Najczęściej tego typu konsultacje są płatne.

Jak wygląda wizyta u lekarza online? Samo spotkanie, choć nie odbywa się stacjonarnie i osobiście, przebiega tak, jak konsultacja w gabinecie w poradni stacjonarnej. Od czego zacząć?

Najpierw należy wybrać lekarza, który odpowiada indywidualnym preferencjom i potrzebom. Kluczowa jest dziedzina medyczna czy specjalizacja, ale dla wielu osób duże znaczenie ma również płeć, dostępność, miejsce zamieszkania czy opinie pacjentów. Następnie trzeba umówić się z nim na dogodny termin.

Zwykle po znalezieniu odpowiedniego specjalisty i ustaleniu daty wizyty, należy wypełnić stosowny formularz na stronie internetowej, potwierdzić umówienie wizyty i najczęściej dokonać płatności.

Kolejny krok to połączenie ze specjalistą: w uzgodnionym terminie i wybranej formie. Podczas wizyty u lekarza online można:

• przedstawić niepokojące objawy bądź nakreślić nurtujący problem medyczny,

• uzyskać poradę medyczną. Bardzo ważne jest, by na pytania o dolegliwości, historię choroby czy przyjmowane leki udzielać wyczerpujących szczerych i odpowiedzi,

• omówić wyniki badań, zwłaszcza że narzędzia internetowe często umożliwiają przesyłanie dokumentacji medycznej, zdjęć RTG, wyników badań,

• otrzymać e-zwolnienie bądź e-skierowanie na badania, jeżeli istnieją wskazania medyczne,

• poprosić o e-receptę na leki przyjmowane stale w chorobie przewlekłej.

Pod koniec wizyty pacjent otrzymuje od lekarza zalecenia dotyczące dalszego postępowania bądź leczenia. Możliwe jest również zlecenie konsultacji stacjonarnej.

Lekarz online to coraz bardziej popularna usługa, która zrewolucjonizowała tradycyjny system świadczeń medycznych. Trudno się dziwić. Nie tylko pacjenci dostrzegają wiele jej plusów.

Jakie są zalety wizyt u lekarza online? To przede wszystkim wygoda, łatwość kontaktu i oszczędność czasu. Na konsultację można umówić się w dogodnym terminie, nie trzeba przy tym tracić czasu i energii na to, by dodzwonić się do recepcji czy dotrzeć do przychodni.

Ponadto wizyta online jest doskonałą opcją dla pacjentów z mniejszych ośrodków, często pozbawionych dostępu do specjalistycznych usług w pobliżu miejsca zamieszkania bądź osób, które nie są dyspozycyjne.

Lekarz online to wybawienie dla pacjentów starszych, chorych czy niepełnosprawnych, a także o ograniczonych możliwościach poruszania się. Dzięki takiemu rozwiązaniu można uzyskać poradę medyczną nie wychodząc z domu. Dla wielu osób to ogromne ułatwienie.

Wizyta zdalna to również rozwiązanie bezpieczne. Korzystając z porady lekarza online w domu, nie trzeba przebywać w zatłoczonej przychodni czy środkach komunikacji miejskiej. Dzięki temu nie istnieje ryzyko kontaktu z chorobotwórczymi drobnoustrojami, co w dobie pandemii wywołanej przez Covid-19 ma jeszcze większe znaczenie.

Kolejną zaletą konsultacji lekarskich online jest możliwość szybkiego kontaktu, na przykład w celu skonsultowania wyników badań, które wydają się niepokojące. Można również zapytać o dawkowanie leku, a także poprosić o wypisanie leków przyjmowanych stale.

Lekarz online to rozwiązanie, które nie jest pozbawione wad. Podstawowym ograniczeniem takiej konsultacji jest brak możliwości przeprowadzenia badania fizykalnego, co czasem jest konieczne. To dlatego może się zdarzyć, że w niektórych przypadkach konieczna jest wizyta tradycyjna.

Niewątpliwą wadą wizyty u lekarza internetowego są ograniczenie technologiczne. Odczuwają to na przykład osoby starsze. O ile poradę można uzyskać przez telefon, o tyle zapisać się na wizytę online trzeba najczęściej przez internet.

Lekarz online nie jest dobrym rozwiązaniem dla osób, które czują się niekomfortowo, rozmawiając przez telefon bądź przez kamerkę internetową. Dla niektórych może to być bariera nie do pokonania. Dla wielu bezpośredni kontakt z lekarzem ma tak duże znaczenie, że nie przekonuje ich żaden argument.

Krytycy tego typu rozwiązań podkreślają, że lekarz online nie jest w stanie bez osobistego kontaktu z pacjentem w sposób rzetelny postawić diagnozy. Trzeba jednak pamiętać, że w wielu przypadkach konsultacja online jest wystarczająca, zwłaszcza gdy jej przedmiotem jest wypisanie recepty bądź gdy diagnozowany problem nie wymaga badania.