Psycholog online to specjalista, który udziela porad oraz prowadzi psychoterapię w sposób zdalny. Jak wygląda wizyta na odległość? Czy pomoc w takiej formie jest skuteczna? Jakie są jej zalety i wady, a także ograniczenia?

Psycholog online udziela pomocy na odległość. Z pacjentem współpracuje zdalnie, bez kontaktu bezpośredniego. To rozwiązanie idealne dla osób, które z różnych powodów nie mogą lub nie chcą skorzystać z porady tradycyjnej.

Czy taka forma współpracy może być skuteczna? Badania prowadzone nad skutecznością psychoterapii online dowodzą, że takie rozwiązanie sprawdza się w wielu przypadkach, także w depresji, edukacji psychologicznej, zaburzeniach lękowych czy wysokim poziomie lęku.

Zdecydowana większość ofert w internecie to ogłoszenia prywatnych gabinetów. Jaka jest cena za poradę psychologa online? Wizyta kosztuje najczęściej od 100 do 200 zł za 50-minutową sesję online. Ceny są uzależnione od wielu czynników, między innymi od kompetencji, doświadczenia i renomy specjalisty. Możliwa jest także pomoc psychologa online za darmo. Bezpłatne konsultacje oferuje wiele fundacji, stowarzyszeń i organizacji.

Wsparcie, jakie oferują psycholodzy online, może przybrać formę poradnictwa, coachingu, interwencji kryzysowej lub psychoterapii, a współpraca może obejmować wideokonferencje, rozmowy na chacie, wymianę e-maili, korzystanie z różnych komunikatorów i aplikacji, a także SMS-y czy wiadomości głosowe. Kluczowe jest wybranie specjalisty, który odpowiada potrzebom i indywidualnym preferencjom.

Psychoterapia, jak i psychologia online, przybiera różne formuły. Z usług specjalisty internetowego można korzystać w:

* formie interakcji synchronicznej. Oznacza to, że rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym, na przykład poprzez chat internetowy lub wideorozmowę. Ten rodzaj psychoterapii online umożliwia psychologowi obserwowanie pacjenta i jest zalecany przez Polskie Towarzystwo Psychiatryczne,

* formie interakcji asynchronicznej. Wówczas specjalista nie udziela odpowiedzi natychmiast. Ta nadchodzi po pewnym czasie, na przykład drogą mailową.

Większość sesji terapeutycznych online trwa 50 minut i odbywa się raz na tydzień. Jednak nie są to sztywne zasady. Zdarza się, że sesje trwają krócej lub dłużej, odbywają się częściej i rzadziej.

Wiele badań dowodzi, że w kontekście efektów terapii nie ma różnic pomiędzy kontaktem osobistym a spotkaniami online. A jakie są plusy zdalnych spotkań z psychologiem?

Zaletami korzystania z porad psychologa online, tak jak w przypadku innych specjalistów pracujących w formule zdalnej, jest wygoda, dostępność i łatwość kontaktu. Nie każdy ma możliwość osobistego spotkania się z psychologiem, głównie z uwagi na ograniczony dostęp do specjalistów w miejscu zamieszkania, ale i brak czasu. To alternatywa dla osób, które nie mogą podjąć terapii lub poradzić się psychologa stacjonarnie, ponieważ mieszkają na wsi bądź małym mieście, są niepełnosprawne, często podróżują, nie są dyspozycyjne. Warto mieć również na uwadze, że w Polsce korzystanie z usług psychologa w niektórych środowiskach wciąż jest postrzegane jako coś wstydliwego.

Dużym plusem podjęcia współpracy z psychologiem online jest możliwość przebywania podczas spotkania w znanym i przyjaznym środowisku – własnym domu. Wielu osobom ułatwia to otwarte, szczere i swobodne mówienie o sobie i rozmawianie o swoich problemach. Niektórzy twierdzą, że spotkania online dają im poczucie bezpieczeństwa i komfort, którego nie mogą zaoferować spotkania osobiste. Ponadto trzeba pamiętać, że osoby borykające się z lękiem, na przykład społecznym, mogą mieć problem z dotarciem na tradycyjne spotkanie.

To, czy terapia zdalna jest równa terapii tradycyjnej, dla wielu jest kwestią sporną. Niektórzy wskazują, że choć psychologia online staje się coraz bardziej popularna i powszechna, nie daje możliwości budowania relacji terapeutycznej. Nie może też zastąpić kontaktu osobistego. Bez możliwości interakcji terapeucie często umykają wskazówki płynące z mowy ciała i inne sygnały, które ułatwiają postawienie diagnozy. Ponadto w przypadku poważnego kryzysu psycholog może mieć trudności z interwencją.

Kolejną niedogodnością mogą być przeszkody wynikające z problemów technologicznych, takich jak niska jakość połączenia, przerwane połączenia czy problemy z dostępem do komunikatorów i aplikacji. To zdecydowanie nie sprzyja budowaniu przyjaznej atmosfery.

Pomimo skuteczności terapii online, nie jest to formuła odpowiednia dla wszystkich. Psychologiczne wsparcie zdalne nie sprawdzi się w przypadku osób, które borykają się z poważnymi problemami i zaburzeniami psychicznymi, takimi jak myśli samobójcze, psychozy, uzależnienie od substancji, ciężka depresja czy schizofrenia. Dla nich leczenie online to za mało. W takich sytuacjach niezbędny jest nie tylko kontakt osobisty z psychologiem, ale często interwencja psychiatry czy pobyt na oddziale dziennym szpitala psychiatrycznego.

Poszukiwania dobrego psychologa online najlepiej zacząć od rekonesansu. Warto popytać wśród znajomych i poprosić o ewentualne polecenie profesjonalisty. Inną metodą jest przeglądanie ofert i opinii w internecie. Wystarczy skorzystać z wyszukiwarki, wpisując "dobry psycholog online" czy „psychoterapia online”, a i przeglądać tematyczne fora internetowe.

Na co zwrócić uwagę, poszukując dobrego psychologa online? Przede wszystkim na kwalifikacje i uprawnienia. Ponadto na stronie specjalisty powinny znajdować się takie informacje jak: imię i nazwisko, informacja o ukończonych studiach i szkoleniach, a także zdobytym doświadczeniu, forma terapii (psycholog powinien określić, w ramach jakiego nurtu działa), zasady świadczenia usług i cennik.