Teleporada, czyli zdalna konsultacja medyczna, od wizyty tradycyjnej różni się tym, że rozmowa między lekarzem a pacjentem jest prowadzona na odległość: telefonicznie lub przez komputer, przy pomocy aplikacji do połączeń wideo. Choć nie jest możliwe badanie fizykalne, e-wizyta spełnia warunki klasycznej wizyty i funkcję pełnoprawnego badania. Do niedawna z takiej formuły korzystaliśmy sporadycznie. Dziś e-porada lekarska to najbardziej powszechna forma kontaktu ze służbą zdrowia. Zmiany te wymusiła pandemia COVID-19.

Z teleporady medycznej mogą korzystać pacjenci zmagający się z infekcją i różnymi dolegliwościami, ale i osoby, które podejrzewają, że doszło u nich do zakażenia koronawirusem. To także wygodna forma kontaktu z lekarzem dla osób zdrowych, które potrzebują recepty czy skierowania na badanie, by móc kontynuować leczenie choroby przewlekłej. Aby uzyskać poradę medyczną, wystarczy skontaktować się telefonicznie z wybranym lekarzem bądź przychodnią.

Przebieg teleporady swoim schematem przypomina tradycyjną wizytę w gabinecie. Pacjent przedstawia problem, a lekarz sporządza wywiad lekarski i dokumentację medyczną, stawia diagnozę, przepisuje leki, formułuje zalecenia. Wystawia również niezbędne dokumenty, takie jak:

• e-recepta, którą można zrealizować w aptece na podstawie 4-cyfrowego kodu i numeru PESEL,
• e-zwolnienie, które jest wysyłane bezpośrednio do ZUS,
• e-zlecenie na zakup wyrobów medycznych,
• e-skierowanie na badania, zabiegi rehabilitacyjne, do lekarza specjalisty, szpitala lub sanatorium.

Jeżeli lekarz uzna, że nie jest w stanie rzetelnie ocenić stanu zdrowia pacjenta, prosi pacjenta o osobiste stawienie się w placówce w celu uzupełnienia badania.

Teleporad udzielają nie tylko lekarze rodzinni, ale i specjaliści zatrudnieni w przychodniach, które działają na zasadach komercyjnych. Ze zdalnej porady lekarskiej można również skorzystać za pomocą platform telemedycznych. Usługi odpłatne są świadczone w ramach wykupionego pakietu medycznego oraz w postaci jednorazowej usługi prywatnej.

Z wizyty lekarskiej na odległość mogą skorzystać pacjenci poradni onkologicznych, kardiologicznych, ginekologicznych, endokrynologicznych, gastroenterologicznych czy neurologicznych. Teleporad udzielają także interniści, specjaliści chorób zakaźnych, dermatolodzy, alergolodzy, reumatolodzy, laryngolodzy, diabetolodzy, hepatolodzy, nefrolodzy, neurolodzy, otorynolaryngolodzy, psycholodzy, ortopedzi, urolodzy, chirurdzy czy pulmonolodzy.

W ramach teleporady można skontaktować się z również z lekarzami różnych specjalizacji, pacjentami których są dzieci. W ten sposób rodzice kontaktują się nie tylko z pediatrą, ale i otorynolaryngologiem, endokrynologiem czy alergologiem dziecięcym.

Porad zdalnych mogą udzielać nie tylko lekarze, ale także pielęgniarki, położne, fizjoterapeuci i inne osoby wykonujące zawód medyczny, zawsze w zakresie swoich uprawnień i kompetencji. Świadczeń online w ramach NFZ nie udziela dentysta. Receptę na dolegliwości natury stomatologicznej może wystawić lekarz rodzinny podczas e-wizyty.

Chcąc skorzystać z teleporady u specjalisty trzeba pamiętać, że e-wizyta nie zawsze jest możliwa. Istnieją pewne ograniczenia.

Z konsultacji lekarskiej na odległość, w ramach NFZ, mogą skorzystać wyłącznie pacjenci danej poradni, pozostający pod stałą opieką specjalistów i wymagający okresowej kontroli. Nie jest to możliwe w przypadku pacjentów, którzy zgłaszają się do lekarza po raz pierwszy. Ma to związek z tym, że teleporady realizowane są zgodnie z ustalonym planem leczenia i stanem klinicznym pacjenta.

Teleporada u specjalisty nie jest również możliwa w sytuacji, gdy stan zdrowia pacjenta wymaga osobistej wizyty w poradni i badania fizykalnego. O tym, czy dana osoba może skorzystać z teleporady decyduje lekarz.

Teleporady mają wiele zalet. Oznaczają nie tylko bezpieczeństwo pacjentów i personelu medycznego, ale i wygodę, ponieważ nie trzeba tracić czasu na dojazdy do przychodni i oczekiwanie na wizytę w poczekalni. Nade wszystko jednak konsultacje lekarskie na odległość dla wielu osób oznaczają możliwość skorzystania z porady różnych specjalistów, często niedostępnych stacjonarnie, na przykład z uwagi na dużą odległość dzielącą gabinet od miejsca zamieszkania.