Teleporada to wizyta lekarska, która odbywa się na odległość, za pomocą telefonu, komputera, laptopa czy smartfona. Obejmuje różne formy konsultacji medycznych. To rozmowy telefoniczne, czaty i wirtualne spotkania w postaci wideokonferencji.

Zdalne spotkanie z lekarzem, choć przebiega w szczególnych okolicznościach, spełnia warunki klasycznej wizyty i stanowi pełnoprawną formę badania lub innego postępowania medycznego.

Konsultacje na odległość prowadzą lekarze rodzinni i specjaliści zatrudnieni w przychodniach współpracujących z Narodowym Funduszem Zdrowia oraz poradniach działających na zasadach komercyjnych. Ze zdalnej porady lekarskiej można również skorzystać za pomocą platform telemedycznych. Teleporad mogą udzielać także pielęgniarki, położne, fizjoterapeuci i inne osoby wykonujące zawód medyczny, zawsze w zakresie swoich uprawnień i kompetencji.

Z teleporady medycznej mogą korzystać osoby zmagające się z infekcją i różnymi dolegliwościami, a także pacjenci z podejrzeniem zarażenia koronawirusem SARS-CoV-2. To także wygodna forma kontaktu z lekarzem dla osób zdrowych, które potrzebują skierowania na badanie czy recepty, by móc kontynuować leczenie choroby przewlekłej.

Aby uzyskać teleporadę wystarczy zarezerwować (telefonicznie bądź przez internet) termin u wybranego lekarza. Usługi odpłatne są świadczone w ramach wykupionego pakietu medycznego lub w postaci jednorazowej usługi prywatnej.

Jak wygląda teleporada? Jej przebieg jest typowy: pacjent przedstawia problem, a lekarz sporządza wywiad lekarski i dokumentację medyczną, stawia diagnozę, przepisuje leki oraz formułuje zalecenia. Wystawia również dokumenty, takie:

• e-zwolnienie, które jest wysyłane bezpośrednio do ZUS,
• e-recepta, którą można zrealizować w aptece na podstawie 4-cyfrowego kodu i numeru PESEL,
• e-zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne,
• e-skierowanie na badania i zabiegi rehabilitacyjne, do lekarza specjalisty, szpitala lub sanatorium.

Teleporady są ogólnodostępne. Można z nich korzystać w wielu miejscach, zarówno w poradniach współpracujących z NFZ, jak i gabinetach prywatnych. Od tego zależy, czy za konsultacje medyczne trzeba płacić, czy też nie.

Teleporada w placówkach współpracujących z NFZ są bezpłatne dla osób posiadających ubezpieczenie zdrowotne. Wystarczy, że pacjent skontaktuje się z odpowiednią przychodnią i umówi się na wizytę.

Teleporady są również oferowane przez platformy telemedyczne oraz przychodnie działające na zasadach komercyjnych. Są płatne. Można z nich korzystać zarówno w ramach wykupionego wcześniej pakietu medycznego, jak i w postaci jednorazowej usługi prywatnej, umawiając się na e-wizytę. Za poradę telemedyczną płaci się systemem płatności online wybranym przez świadczeniodawcę.

Ile kosztują konsultacje online? Ich ceny są bardzo różne. Zależą od wielu czynników, między innymi od celu wizyty, specjalizacji czy renomy lekarza. Koszt porady telemedycznej wynosi od 59 do 200 złotych, zazwyczaj 120-150 zł. Można również skorzystać z konsultacji „recepturowej”, która obejmuje wyłącznie wystawienie e-recepty w ramach kontynuacji leków (nie obejmuje porady lekarskiej). Jej koszt wynosi najczęściej 59 zł, choć można znaleźć usługi w cenie 39 zł.

Z telemedycyny zdecydowanie warto korzystać. E-wizyty, zwłaszcza w dobie pandemii wywołanej przez COVID-19, oznaczają przede wszystkim bezpieczeństwo pacjentów i personelu medycznego. Taka forma kontaktu w sposób oczywisty pozwala ograniczać ryzyko rozprzestrzeniania się koronawirusa i innych patogenów.

E-wizyty to również wygoda i oszczędność czasu, którego nie trzeba tracić na dojazdy i oczekiwanie na konsultację w przychodni. Teleporada oznacza także możliwość skorzystania z porady różnych specjalistów, często niedostępnych stacjonarnie ze względu na dużą odległość dzielącą gabinet od miejsca zamieszkania. Dzięki teleporadom lekarskim można również uzyskać natychmiastową pomoc medyczną, często przez całą dobę.